Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 février 2025
Cette Politique de Confidentialité explique comment Whali Ltd (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.
1. Introduction
Whali Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles. Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à admin@whali.co.uk.
2. Données que nous collectons
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
- •Informations de compte : votre nom, adresse email et mot de passe (chiffré)
- •Données CV : le contenu de votre CV téléchargé, y compris formation, expérience professionnelle, compétences et coordonnées
- •Données email : les adresses email auxquelles vous envoyez, le contenu des emails que vous créez et envoyez via la plateforme, le statut de livraison et le suivi des réponses
- •Données de leads et de contacts : informations professionnelles sur les individus et les entreprises provenant de fournisseurs de données tiers
- •Informations de paiement : détails de facturation et historique des transactions (les données de carte de paiement sont gérées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
- •Données d'utilisation : comment vous interagissez avec la plateforme, fonctionnalités utilisées, pages visitées et actions effectuées
- •Données de cookies : préférences linguistiques et données de session d'authentification
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- •Exécution du contrat : traitement nécessaire pour vous fournir le Service (gestion de compte, envoi d'emails, analyse de CV)
- •Intérêts légitimes : amélioration de notre Service, prévention de la fraude, garantie de la sécurité
- •Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour le traitement facultatif des données ou les communications marketing
- •Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour se conformer aux lois applicables
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- •Fournir et exploiter le Service, y compris l'envoi d'emails en votre nom
- •Personnaliser le contenu des emails générés par l'IA en utilisant vos données CV et vos préférences
- •Traiter les paiements et gérer votre abonnement
- •Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour du service et des demandes d'assistance
- •Améliorer et développer le Service en fonction des habitudes d'utilisation
- •Assurer la sécurité et l'intégrité de la plateforme
- •Respecter les obligations légales
5. Services tiers
Nous utilisons les catégories suivantes de prestataires de services tiers pour exploiter la plateforme. Les données partagées avec chacun sont limitées à ce qui est nécessaire à leur fonction :
- •Prestataire de paiement — traite les paiements d'abonnement et la facturation. Reçoit vos détails de facturation et les informations de transaction.
- •Fournisseur d'intégration email — facilite l'envoi d'emails via votre compte de messagerie connecté. Reçoit le contenu des emails et les adresses des destinataires pour les emails que vous choisissez d'envoyer.
- •Fournisseur de services d'IA — génère des brouillons d'emails personnalisés. Reçoit vos données CV, les informations de leads et vos préférences pour générer du contenu.
- •Fournisseur de données de leads — fournit des informations de contact professionnel et d'entreprise utilisées pour la génération et l'enrichissement des leads.
- •Fournisseur de base de données et d'authentification — stocke les données de votre compte, les données de l'application et gère l'authentification des utilisateurs.
- •Fournisseur de services de traduction — traduit le texte de l'interface entre les langues prises en charge.
- •Fournisseur d'hébergement — héberge l'application et sert le contenu web.
- •Fournisseur de mise en cache — améliore les performances en stockant temporairement les données fréquemment consultées.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services tiers sont basés en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, y compris les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni, ou les transferts vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate des données.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et remplir les objectifs décrits dans cette politique :
- •Données de compte : conservées pendant la durée de votre compte, plus jusqu'à 30 jours après la suppression
- •Données CV : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer vos données CV à tout moment.
- •Données email : conservées pendant la durée de votre compte pour permettre le suivi des conversations et les relances
- •Registres de paiement : conservés pendant 7 ans conformément aux réglementations fiscales et comptables britanniques
- •Journaux d'utilisation : conservés jusqu'à 12 mois pour l'amélioration du service et la sécurité
8. Vos droits
En vertu du UK GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- •Droit d'accès — demander une copie de vos données personnelles
- •Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
- •Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- •Droit à la limitation — demander que nous limitions le traitement de vos données
- •Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- •Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes
- •Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à admin@whali.co.uk. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification sécurisée, les contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission via Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Protection des mineurs
Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via le Service. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique indique la révision la plus récente.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Whali Ltd
Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles
admin@whali.co.uk
Vous pouvez également contacter l'Information Commissioner's Office (ICO) :
ico.org.uk
0303 123 1113
Consultez également nos Conditions Générales d'Utilisation