Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant la plateforme Whali (« Service »), vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement, et votre utilisation continue constitue l'acceptation de tout changement.

2. Description du Service

Whali est une plateforme de prospection alimentée par l'intelligence artificielle, conçue pour aider les étudiants et les jeunes diplômés à entrer en contact avec des professionnels et des entreprises. Le Service comprend l'analyse de CV, la génération de leads, la rédaction assistée par IA, l'envoi et le suivi d'emails via votre propre compte de messagerie, et l'automatisation des relances.

3. Inscription et sécurité du compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez nous signaler immédiatement tout accès non autorisé. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.

4. Abonnements, facturation et crédits

Le Service fonctionne sur un modèle d'abonnement avec différents niveaux. Chaque niveau comprend une allocation mensuelle de crédits qui sont consommés lorsque vous utilisez les fonctionnalités de la plateforme, telles que la génération d'emails, la recherche de leads et l'enrichissement des données de contact.

Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d'une période d'essai gratuite. À la fin de l'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en forfait payant sauf si vous l'annulez.

Les crédits sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés. Les crédits non utilisés expirent à la fin de chaque période de facturation.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers. En vous abonnant, vous autorisez les prélèvements récurrents sur votre moyen de paiement choisi.

Les remboursements sont traités au cas par cas. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant le prélèvement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez l'accès jusque-là.

5. Politique d'utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• •Envoyer des emails en masse non sollicités ou du spam
• •Enfreindre toute loi applicable, y compris la législation anti-spam (telle que le RGPD, la directive ePrivacy, ou les réglementations équivalentes dans votre juridiction)
• •Envoyer des communications trompeuses, frauduleuses ou mensongères
• •Harceler, menacer ou abuser de toute personne
• •Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
• •Tenter d'interférer avec ou de perturber le Service
• •Extraire, explorer ou utiliser des moyens automatisés pour accéder au Service au-delà de son utilisation prévue

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint cette politique.

6. Intégration email

Le Service vous permet de connecter votre propre compte de messagerie (Gmail ou Outlook) pour envoyer des emails via la plateforme. Vous conservez le contrôle total de votre compte de messagerie à tout moment.

Vous êtes seul responsable des emails que vous envoyez via le Service. Le Service agit comme un outil pour faciliter l'envoi — vous examinez et approuvez chaque email avant son envoi.

Nous ne lisons, ne stockons ni n'accédons à votre boîte de réception au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour envoyer des emails et suivre les réponses en votre nom.

7. Contenu généré par l'IA

Le Service utilise l'intelligence artificielle pour générer des brouillons d'emails et des suggestions de prospection. Le contenu généré par l'IA est fourni comme point de départ et peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des suggestions inappropriées.

Vous êtes seul responsable de la révision, de la modification et de l'approbation de tout contenu généré par l'IA avant envoi. Whali n'est pas responsable des conséquences découlant des emails que vous choisissez d'envoyer.

8. Données CV

Lorsque vous téléchargez votre CV, nous analysons et stockons des données structurées pour personnaliser vos emails de prospection. Vous conservez la propriété de vos données CV. Vous pouvez supprimer vos données CV à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur le traitement de vos données.

9. Données de leads et de contacts

Les données de leads et de contacts fournies via le Service proviennent de fournisseurs de données tiers. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de ces données.

Vous vous engagez à utiliser les données de leads uniquement à des fins de prospection professionnelle légitime et en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données.

Whali n'est pas responsable de l'exactitude des données de tiers ni des conséquences découlant de votre utilisation de ces données.

10. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, son code, ses fonctionnalités et son image de marque, est la propriété intellectuelle de Whali Ltd. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou procéder à l'ingénierie inverse de toute partie du Service.

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez ou téléchargez (CV, brouillons d'emails, notes). En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter votre contenu uniquement dans le but de fournir le Service.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Whali Ltd ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du Service ou liée à celui-ci ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces Conditions ou pour toute autre raison à notre discrétion. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de votre compte.

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Nous pouvons conserver certaines données comme requis par la loi ou à des fins commerciales légitimes, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via le Service. Votre utilisation continue après la publication des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

14. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit anglais et gallois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Whali Ltd

Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles

admin@whali.co.uk